カテゴリー：マナー
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ビジネスマナー電話のかけ方!役職名に様はつけるの?
詳細を見る仕事に少しずつ慣れてきたものの、「電話応対だけは難しい…」と頭を痛めていませんか。 しかも、「電話をかけるときのドキドキする心臓の音！周りに聞こえていないか…」と思うくらい緊…
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メール返信のとき件名は変える?ビジネスマナーで正しいのは?
詳細を見る入社して仕事にも慣れ、お客さまや取引先とのメールのやり取りが増えてくると、毎日のメールの対応に、四苦八苦していませんか？ とくに、「メール返信のとき、件名は変えたほうがい…
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電話応対｜折り返し電話の対応の仕方と応対用語を紹介！
詳細を見る電話応対の折り返し電話。 「あなたは上手くデキていますか？」 電話応対で難しいのは「折り返し電話のスムーズな提案ができない」などの声を聞きます。 「あなたも、そう…
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ビジネスメールの返信｜件名に名前が入っているときは?
詳細を見る件名に自分の名前が入ったビジネスメール。 メール返信のとき、どうすればいいのか困っていませんか？ 自分の名前を消して返信する？ そのまま返信して良いの？失礼になら…
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電話応対でこんな時どうする？8つの事例その２
詳細を見るそれでは、電応対でこんな時どうする？8つの事例その１ の続きをごらんください。 関連記事⇒電話応対でこんな時どうする？8つの事例その1 ５．電話が途中で切れた時 …
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電話応対でこんな時どうする？8つの事例その1
詳細を見る電話対応している時、相手が名乗らない時あなたならどうしますか？ 相手の声が聞き取りにくい時、どのように返せば失礼がないのでしょうか？ 新入社員でも中堅の社員でも、日々対応する電…
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離合って方言？標準語じゃなかったの？
詳細を見る今朝、FMから流れてきた「離合」の言葉。 離合がどうしたの・・・？ 福山市鞆の浦で道幅が狭いところの交通表示に、「離合注意」と書かれているのを見て、県外から観光に訪れた人に…
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ビジネスマナー電話応対｜電話をかける時の4つのポイント！
詳細を見る新入社員が一番苦手とする電話応対。 スマホで気軽に友だちと話すのとは違い、ビジネス電話になると緊張するのが普通です。 決して自分だけが苦手なのではなく、今はスムーズに電話応…
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電話応対のコツは？第一印象を良くする感じが良い応対とは？
詳細を見る携帯電話で友人と話すことには慣れているけど、ビジネス電話となるとつい尻込みしてしまうことないですか？ 電話応対を成功させる一番のポイントは「あなたの声」です。 …
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今さら聞けない！冠婚葬祭のマナー｜数字にまつわる慶弔のいわれ
詳細を見る結婚祝いや葬儀でお金を包む際、この金額で良いものか悩んだ時 数字にまつわる慶弔のいわれを心得ておくと、その土地や時代に合わやすいものです。 まず慶事に、あるいは弔事にお…
